Overeenkomsten

Vanaf 1 juli 2010 is een nieuwe Adlib onderhoudsovereenkomst, oftewel SLA (Service Level Agreement) van kracht, die deel uitmaakt van de eveneens nieuwe mantel- en licentieovereenkomst.
Deze nieuwe SLA is in overleg met de Adlib Gebruikersgroep tot stand gekomen en biedt Adlib-klanten de mogelijkheid om hun huidige onderhoudsniveau uit te breiden met extra service-levels. In de nieuwe SLA zijn daarbij de rechten van Adlib-gebruikers en plichten van Adlib Information Systems duidelijker en in groter detail vastgelegd.

Beschikbare documenten (PDF)

• Mantelovereenkomst 2010
• Licentieovereenkomst 2010
• Onderhoudsovereenkomst 2010